1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site atelierfleurbleue.fr, propriété de Stéphanie Beauvais, micro-entrepreneure sous le nom Fleur Bleue.
2. Produits
Les articles proposés sont des pièces uniques ou réalisées à la main.
Des variations de couleur ou de forme peuvent exister : elles ne peuvent être considérées comme défauts.
Chaque produit est décrit le plus précisément possible.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable selon l’article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.
L’entreprise se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de non-paiement ou de litige antérieur.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via nos partenaires (ex. Stripe, PayPal).
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés (hors créations sur mesure).
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur choisi.
L’entreprise ne peut être tenue responsable des retards liés aux services postaux.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou faits sur commande.
Les retours sont à votre charge, dans leur état d’origine. Le remboursement interviendra après réception du produit retourné.
8. Service client
Pour toute question ou réclamation :
📧 stephanie@atelierfleurbleue.fr